Terrible Experiencia con estas Empresas de Ventanas en Mallorca: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
Terrible Experiencia con estas Empresas de Ventanas en Mallorca: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
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Mi experiencia con el proveedor Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia ha sido una total decepción. Al contratar sus servicios para colocar ventanas de plástico en mi hogar en Mallorca, nunca pensé que terminaría enfrentando una experiencia tan mala. Ni la calidad de los materiales, ni el valor, ni el soporte han sido aceptables. Aquí, describo las diversas deficiencias y problemas que he experimentado en este trámite, y cómo siento que estas empresas operan casi como una red de mafias con un acaparamiento en el mercado local.
El primer inconveniente evidente fue el precio. Aunque al comienzo se mostraba una propuesta atractiva, pronto me dí cuenta de que el costo final era excesivo sin razón. Adicionalmente, cada requerimiento de detalles o ajuste fue recibida con justificaciones y comentarios ambiguos. La opacidad en la presupuesto inicial y la nota final resulta ser, uno de los principales puntos negativos de lo que viví.
La calidad de las instalaciones de PVC que me instalaron fue sumamente deficiente. Los detalles eran mal hechos, las especificaciones no cumplían con las medidas prometidas, y el producto parecía de peor calidad al especificado. Las instalaciones presentaban problemas de insulación y no cumplían a los niveles básicos de resistencia y apariencia que se esperaban de una compra de esta naturaleza. El contrato mencionaba productos eficientes y duraderos, pero lo que recibí estuvo muy distante de eso.
El servicio dado por www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia no fue satisfactorio desde producto defectuoso el inicio. La implementación se retrasó en muchas oportunidades sin explicación, y las fechas acordadas en el acuerdo fueron desatendidas repetidamente. Cuando finalmente se realizó el trabajo, el personal no actuó profesionalmente. Además, toda intento de contacto para arreglar los inconvenientes fue inútil; me vi con un servicio al cliente negligente y nada dispuesto a ayudar.
Uno de los puntos más desesperantes fue el incumplimiento casi total del contrato firmado. Ni los tiempos, ni las medidas, ni la calidad de lo entregado siguen con lo acordado. Me tocó a dedicar más tiempo y recursos para hacer que cumplieran lo acordado, pero mis acciones no tuvieron éxito. El sentir de frustración ante esta problemática fue agravado por la postura apática y negativa de la compañía.
Para empeorar las cosas, me encontré que estas empresas parecen tener un {control abrum